Das Call Manager Modul bietet moderne Sprachkommunikation und verbindet den Komfort einer professionellen Telefonanlage mit den Vorteilen der Internet-Telefonie. Als Hosted PBX wird das System in einem professionellen Rechenzentrum betrieben und erlaubt die flexible und standortunabhängige Anbindung der Anwender über das Internet.

Dabei steht die gesame Funktionalität einer professionellen Telefonanlage zur Verfügung (Anklopfen, Halten, Makeln, Verbinden, Konferenz, Rufweiterleitung, Statusanzeige der Leitungen, Voicemail, individuelle Wartemusik, Rufgruppen, automatisches Vermittlungssystem usw.) und kann komfortabel über ein Web-Interface bedient werden.

Besondere Synergien ergeben sich auch hier für alle Abteilungen mit Kundenkontakt durch die nahtlose Integration in das CRM Modul.