Crown Call Manager ist die Komplettlösung für moderne Sprachkommunikation und verbindet den Komfort einer professionellen Telefonanlage mit den Vorteilen der Internet-Telefonie. Als webbasierende Hosted PBX wird das System im zentralen Rechenzentrum von Crown betrieben und betreut. Das bedeutet mehr Flexibilität, mehr Funktionalität und mehr Effizienz.

Anwender profitieren von einem Höchstmaß an Mobilität, denn die Nutzung der Telefonanlage ist nicht mehr an einen Standort oder Arbeitsplatz gebunden. Eine Vielzahl von Funktionen unterstützt die Teamarbeit. Kundenservice und Erreichbarkeit werden optimiert, personelle Ressourcen standortübergreifend genutzt, und die Effizienz der Kommunikation zwischen den Mitarbeitern wird gesteigert. Zusätzliche Komfortfunktionen erschließen Unternehmen eine professionelle Kommunikationswelt, die bislang spezialisierten Callcenter-Lösungen vorbehalten war.

Das Hosting im Rechenzentrum steht für flexibles Outsourcing und höchste Wirtschaftlichkeit. Besondere Synergien ergeben sich für alle Abteilungen mit Kundenkontakt durch eine nahtlose CRM-Integration.