Das Community Modul ist die Basis für den Austausch von Informationen innerhalb einer Gemeinschaft und bietet vielfältige Einsatzmöglichkeiten. Als Support-Forum bereichert es den Kundenservice. Als Knowledge Base fördert es den Wissenstransfer im Unternehmen. Und als Lifestyle-Community verbindet und bindet es Gleichgesinnte. Die integrierte Social Network Funktionalität fördert den Austausch zwschen den Anwendern und erhöht die Bindung an das Angebot.

Für erfolgreiche Community ist Performance ein besonders wichtiger Faktor. Community by Crown ist außerordentlich performant und auf höchste Belastungen vorbereitet. Die ausgeprägte Flexibilität und die konsequente Verfolgung der Web 2.0 Philosophie sind weitere Merkmale des Systems.