Neue Kunden zu gewinnen und langfristig profitable Kundenbeziehungen aufzubauen, stellt im stärker werdenden Wettbewerb eine zunehmende Herausforderung dar. Crown CRM bietet beste Voraussetzungen für erfolgreiches Customer Relationship Management. Es ist einfach, flexibel und mobil.

Crown CRM unterstützt den Vertrieb, Auftragsbearbeitung und Kundenservice, vom ersten Kontakt mit einem Interessenten über die Angebots- und Abschlussphase bis zur langfristigen und individuellen Betreuung gewonnener Kunden. Dabei liefert Crown CRM transparente Informationen über Bedürfnisse und persönliche Präferenzen.

Ein professionelles Lead Management macht Chancen transparent und Erfolge planbar. Das Marketing profitiert von individuellen Auswertungen für effektivere Maßnahmen. Der Sales Assistant bietet automatisierte Funktionen zur Beantwortung von Anfragen und Erstellung von Angeboten.

Crown Coordination ist als Workflow Management System die ideale Ergänzung zu Crown CRM. Mit umfangreichen Funktionen für die Steuerung und Automation von Geschäftsprozessen gliedert sich das Modul nahtlos in das CRM-System ein. Crown Coordination ermöglicht die termingenaue und arbeitsteilige Erledigung von Aufgaben – vom Vertrieb über die Auftragsbearbeitung bis zum Kundenservice.